[Amplitude] 확장 프로그램을 활용하여 고객의 구매 여정 파악하기

안녕하세요:)

데이터 분석 job description을 확인하면 앰플리튜드라는 툴을 많이 확인해볼 수 있는데요!

취업을 준비하는 입장에서 GA4 보다는 앰플리튜드가 좀 더 접근하기가 어려웠던 것 같습니다.

 

그래서 오늘은 "인테리어, 가구, 소품, 홈스타일링에 관한 정보를 제공하고 판매하는 사이트"인 "오늘의집"이라는 사이트를 예로들어 앰플리튜드 툴을 사용하고 있는 기업의 데이터가 어떻게 쌓이고 있는지를 간단하게나마 확인해볼 수 있는 방법을 소개해보려고 합니다!

 

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1️⃣ 확장 프로그램 설치

우선 크롬의 확장프로그램인 Amplitude Event Explorer를 설치해주고 상단에 고정해줍니다!

Amplitude Event Explorer

 

2️⃣ 데이터 로그 확인

1. 확인하고 싶은 웹사이트 접속

라이프스타일 슈퍼앱, 오늘의집

 

2. 검색창에 키워드 입력

"오늘의집" 검색창에 "가구" 입력

상단의 확장프로그램에 숫자가 생겼다면 데이터가 잘 쌓이고 있다는 의미입니다!

(숫자가 생기지 않는다면 확장프로그램을 한번 눌러서 활성화를 시켜주면 됩니다.)

 

이후에 검색창에 "가구"라는 키워드를 입력해보았습니다.

여러 추천 검색어 중에 저는 첫번째 추천 검색어를 클릭하였습니다.

 

3. 검색 결과창 이동

검색 결과창 확인

검색 결과창으로 이동하면 숫자가 4->6으로 변한 것을 확인할 수 있죠!

즉, 데이터 로그가 2개 더 쌓인 것을 확인할 수 있었습니다!

 

4. 로그 확인

실제로 데이터가 어떻게 쌓이고 있는지 확장프로그램 로고를 클릭해보면 다음을 확인할 수 있습니다.

저는 [검색 필드 clicked -> 검색어 searched -> 상품 리스트 viewed]

순서대로 이벤트가 적재된 것을 확인할 수 있는데요!

 

제 행동을 이렇게 데이터 로그로 확인할 수있다니 너무 직관적이면서도 신기하지 않나요~!

오른쪽의 Event Properties를 확인하면 search_type은 통합 query_type은 추천 검색어 query는 가구라는 상세한 로그를 확인할 수 있습니다.

실제로 오늘의집에서 데이터를 어떻게 쌓고 있는지를 여러가지를 눌러보면서 확인할 수 있었습니다.

 

 

Raw Evnet JSON 옆의 복사 버튼을 클릭하면 해당 이벤트의 상세 로그도 확인할 수 있습니다.

해당 이벤트의 상세 로그

이렇게요!!

 

전 실제로 "오늘의집" 앰플리튜드 확장프로그램의 로그를 보고 "배달의 민족"의 로그를 어떻게 쌓고 있을까를 유추해보기도 했습니다ㅎㅎ

배달의 민족 검색 로그 유추

 

3️⃣ 참고자료

관련하여 "와이즐리"라는 기업에서 작성한 글을 참고하면 좋을 것 같아서 링크를 같이 첨부하겠습니다:)

고객의 구매 여정 데이터 분석하기(feat. Amplitude)

 

4️⃣ 글을 마무리하며

전 이 확장프로그램을 처음 접했을 때 너무 신세계라고 생각했는데 여러분은 어떻게 생각하실지 궁금하네요.

평소에 관심이 있던 서비스들이 어떤 툴을 사용해서 데이터를 적재하고 분석하고 있는지를 대략적으로 확인할 수 있다는 점이 너무 신기해서 사이트에 접속하여 이것저것 만져봤던 것 같습니다.

 

기능이 다양할 수록 다양한 상황이 있고 데이터를 어떻게 적재할지는 매우 중요한데요!

기업이 실제로 데이터를 어떻게 쌓고 있고 어떤 분석을 해볼 수 있을지에 대해 대략적으로 생각해보기 위해서 이 툴을 활용하면 너무나도 좋을 것 같습니다:)

 

읽어주셔서 감사합니다!